作為國內很(hěn)大的(de)速凍食(shí)品企業思(sī)念食品采購了(le)我公司的25KG粉劑包裝機(jī)並投入使(shǐ)用已經有一段時間,星火包裝機械時刻堅持“用(yòng)心服務(wù)”原則,售後服務也是我們一直重視的,客戶的(de)使用情況如何(hé)呢?近日,我司領導帶領相關技(jì)術人員進行了回訪詢問使用情(qíng)況
據思念負責人介紹,包裝好的麵粉供(gòng)應(yīng)後序的車間使用,原(yuán)來人工包裝效率低下,人手雖多卻時常有供應不足的情況發生(shēng),自(zì)動粉劑包裝(zhuāng)機(jī)和縫包(bāo)機投入使用後,大大得提(tí)高了包裝效率,現在不會在擔心麵粉跟不上(shàng)後序(xù)生產速度的問題了。該負責人還像我們講述了其以後的發展目標,而為了實(shí)現目標還需要依靠星火包裝機的支持和幫助,需要利用我們的(de)自動包裝機來(lái)提高效率,同時帶領(lǐng)我們參觀了湯圓、水餃等其它包裝車間,讓我們對其它產品(pǐn)的包裝提供合理化(huà)的(de)建議。公司技術人員結合實(shí)際(jì)情況推(tuī)薦了(le)我們部(bù)分產品如水餃包裝機、枕式包裝機等,使客戶感受到了我們服務的熱情和魅力
此次回訪對於我們星火包(bāo)裝機械來說收獲頗豐,及時了解客(kè)戶對我們設備(bèi)的的滿意度,掌握客(kè)戶的實際需(xū)求,耐心(xīn)解答客戶使用(yòng)方麵的問題,征求客戶對設備改(gǎi)進的意(yì)見和建議,做到(dào)發現問題,解決問題,促進公司包裝機性能的(de)提升和服務的滿意度